Poloniex отображает неправильные балансы клиентов
Согласно неофициальной ветке пользователей Poloniex на Reddit, биржа не начисляет на счета клиентов остатки после отмены заказов. Один из пользователей написал:
«Когда я отменяю один из открытых заказов, стоимость в USDT не возвращается. Обычно, целевая стоимость покупки возвращается на мой счет, и все хорошо, но сегодня я заметил, что каждый раз, когда я отменяю заказ, «оценочная стоимость вкладов» (таблица депозитов и выводов) опускается все ниже и ниже, не возвращаясь к изначальным значениям».
Poloniex ответили сегодня в своем официальном аккаунте в Twitter:
«Мы ищем баги в системе, в связи с сообщениями о не возвращении средств на счета после отмены заказов».
Позже вмешались пользователи Reddit, сообщающие, что балансы их счетов вернулись к подходящим значениям.
Но были и пользователи, жалующиеся на то, что на их счетах отображаются неправильные или даже отрицательные суммы.
«Несколько минут назад с моим счетом случилось жуткое. Мои позиции прибыльны, и они продолжают такими быть, однако я внезапно увидел предупреждение о «принудительной ликвидации» и маржу в ~16%. К счастью, ни одна из моих позиций не была действительно ликвидирована, но теперь я фактически не могу ими эффективно управлять из-за такой низкой маржи. У меня уже бывали подобные проблемы с маржинальной системой, они обычно исправлялись, но это крайне неудобно. Надеюсь, это просто их системная проблема, и все будет восстановлено».
Poloniex ответили, что сейчас ведется работа над восстановлением правильных балансов пользователей, и что все принудительные ликвидации будут приостановлены.
«Некоторые балансы отключены и будут исправлены. Принудительные ликвидации временно приостановлены».
Хотя все криптовалютные биржи сталкиваются с существенными трудностями, пользователи жалуются на проблемы с обслуживанием Poloniex уже почти год. Многие жаловались на крайне долгое время отклика на тикеты, а один пользователь заявил, что ему пришлось ждать отклика аж 158 дней, в то время как другие пользователи жалуются на задержки отклика по 3 месяца.
